CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACTIEI PACIENTILOR


In vederea aprecierii ingrijirilor medicale pe care le-ati primit in

SPITALUL DE PNEUMOFTIZIOLOGIE DRAJNA
si a cresterii calitatii acestora, va rugam sa aveti amabilitatea de a raspunde intrebarilor din chestionarul de mai jos.
Raspundeti la intrebari alegand varianta care descrie cel mai bine situatia dvs.

23 septembrie, 2011

1.  SEX:                       FEMEIE BARBAT
2.  VARSTA_DUMNEAVOASTRA:
3.  IN CE SECTIE ATYI FOST INTERNAT: SECTIA 1 SECTIA 2 PNEUMOLOGIE
4.  La internare, ati fost insotit pe sectie de:
  personal sanitar apartinatori (membri_de_familie, prieteni,vecini)  ati_mers_singur

5. Va rugam sa acordati calificative pentru urmatoarele servicii:

5.1 cazare a) nesatisfacator; b) bine  c) foarte bine
5.2 Curatenie     a) nesatisfacator   b) bine    c) foarte bine
5.3 alimentatie   a) nesatisfacator b) bine    c) foarte bine
5.4 atitudinea personalului de la Camera de garda
   a) nesatisfacatoare b) bine     c) foarte bine
5.5 timpul acordat de medicul de salon pentru consultatia dvs.
  a) nesatisfacator    b) bine      c) foarte bine  
5.6 calitatea ingrijirilor medicale acordate de:
5.6.1 medicul de salon   a) nesatisfacator    b) bine     c) foarte bine
5.6.2 asistentele medicale  a) nesatisfacator   b) bine  c) foarte bine
5.6.3 infirmierele; a) nesatisfacator  b) bine     c) foarte bine; 

6. La explorarile de pe alte sectii/alta unitate sanitara ati fost insotit de:
  a) personal sanitar  b) apartinatori (membri de familie, prieteni, vecini)    c) ati mers singur

7. Ati fost instruit asupra modului in care ar fi trebuit sa primiti medicamentele pe cale orala (tabelete, pastile) ?
a) da, intodeauna  b) da, uneori   c) nu, niciodata

8. Administrarea medicamentelor pe cale orala (tablete):
8.1 s-a facut sub supravegherea asistentei
  a) da, intodeauna  b) da, uneori  c) nu, niciodata
8.2 ati primit medicamentele pentru o zi de tratament:
  a) toate odata  b) impartite in prize

9. Medicamentele administrate in spital:
  a) v-au fost administrate doar de spital b) v-au fost cumparate de familie  c) ambele variante
 
10. In cazul in care medicamentele v-au fost cumparate de familie, care a fost procedura?
  a) pe reteta simpla eliberata de medicul de spital
  b) pe reteta eliberata de medicul de fam./specialist la recomandarea medicului de spital

11. Ati fost multumit de ingrijirile acordate:
11.1 in timpul zilei       a) da       b) nu
11.2 in timpul noptii   a) da       b) nu
11.3 sambata, duminica si sarbatorile legale   a) da       b) nu

12. Impresia dvs. generala:
  a) nemultumit     b) multumit         c) foarte multumit

13. Daca ar fi necesar sa va reinternati, ati opta pentru acest spital?
a) in mod cert da   b) probabil ca da  c) in mod categoric nu
  d) nu se va mai intampla (de exemplu: pt. ca nu locuiesc in apropierea spitalului)

Observatii si sugestii referitoare la aspectele pozitive si/sau negative ale ingrijirilor medicale din timpul spitalizarii: